1．按照工信部规定，号卡相关业务需要验证机主本人实名制信息，补卡后因该号码权属等产生的纠纷、法律责任由客户本人承担。
2．公安部门提醒您：请勿将已登录您本人身份信息的号码随意转卖、租借给他人使用，并及时挂失、注销本人已丢失号码，以防被不法分子利用成为违法犯罪的工具，给您带来不必要的法律风险。
3．如因您填写的身份信息不准确或遇到不可抗力因素(自然灾害等)导致申请后无法补换卡，我公司不承担责任。
4．本补换卡页面仅限普通个人SIM卡、超级SIM卡其他卡种请前往营业厅办理。
5．原SIM卡中保存的信息 (如通讯录、短信等) 不会自动转移到新SIM卡中，请提前做好原SIM卡中信息备份保存。
6．若原SIM卡已开通NFC支付功能 (如公交一卡通等)，线上换卡后原卡内账户余额无法转移。
7．申请补换卡后，请保持话费余额大于0元，如出现欠费将会导致制卡失败无法发货。
8．电子渠道30天以内仅能成功下单补卡一次。
9．质保期补卡：即日起12个月以内，在重庆移动营业网点持原卡补办同类型卡免费，若无法提供原卡或补办不同类型卡片需按对应卡类型正常收取补卡费。即日起30天以外12个月以内，通过电子渠道补办同类型卡仅收取邮寄费，若补办不同类型卡片需按对应卡类型正常收取补卡费。
10．建议wap不限流量套餐客户至实体营业厅办理补卡，线上补卡可能造成无法正常使用。
11．超级SIM手机卡使用时需将卡片置于主卡槽(SIM1)，且手机为带NFC功能的安卓手机，适配机型参考已适配机型，未公布的适配机型无法确保其正常刷卡乘坐公交轨道，已适配手机可能存在手机自身NFC硬件故障导致无法正常使用。
12．超级SIM手机卡以NFC-SIM卡安全芯片为载体，在一张SIM卡上汇集银行U盾、公交卡、快捷登录认证、门禁卡等功能。现已支持中国银行和浦发银行SIM盾大额转账，139邮箱快捷登录。更多应用场景敬请期待。首次使用超级SIM卡以上功能需另行开通，原卡为超级SIM手机卡，补卡后公交卡等部分功能需再次另行开通，具体规则请参照超级SIM手机卡业务要求。
13．特别提醒：超级SIM手机卡公交通通勤功能同等于重庆通卡公司交通卡，我司已向通卡公司代为支付20元/张相关费用，从即日起12个月内，办理离网（销户）业务时，需扣减20元话费进行相应赔付。
超级SIM手机卡公交通通勤功能遵循重庆通卡公司交通卡的相关规则和管理办法，包括但不限于账户余额、交易记录和使用范围等。不支持挂失、退费、费用转移，若发生手机卡遗失交通账户费用无法找回、转移，请您务必妥善保管。
您可在“中国移动”APP、轨道交通地铁站票亭、通卡公司设立的充值中心，对超级手机卡的公交卡账户进行充值和查询。在中国移动APP充值时请充分阅读第三方移动支付渠道的服务协议，我司仅为代收交通费用，该费用不属于通信话费，将不会体现在话费账单中，同时也不支持开具通话服务发票，若需发票请前往通卡公司营业网点开具。
14．其他未尽事宜请咨询当地办理营业厅或10086热线。