返回首页 返回营业厅

购物车 | | 手机营业厅 | 积分商城 | 关于中国移动 证照信息 网站无障碍
   

补换卡手机号码

查 询

温馨提示

如您所在地区疫情管控,可能存在物流无法配送的情况,带来不便,敬请谅解。

1、按照工信部规定,号卡相关业务需要验证实名制信息,目前仅支持二代身份证(不包含临时身份证、户口簿、军官证侨胞证等其他证件)。

2、号码状态正常才能办理补换卡,停机、销号等情况无法补办。

3、本页面可办理超级SIM卡,个人普通sim卡(两城一号、多号随E行、一号双终端等用户暂时无法进行线上补卡),其他卡种请前往营业厅进行补换卡申请。

4、超级SIM卡以NFC-SIM卡安全芯片为载体,在一张SIM卡上汇集银行U盾、公交卡、快捷登录认证、门禁卡等功能。现已支持中国银行和浦发银行SIM盾大额转账,139邮箱快捷登录,江苏、上海、西安等省市公交乘车(公交刷卡需安卓NFC手机支持)。

5、原SIM卡中保存的信息(如通讯录、短信等)不会自动转移到新SIM卡中,请您提前做好原SIM卡中信息备份保存。原SIM卡中的交通费不会自动转移到新SIM卡,建议将余额用完再进行换卡。若原SIM卡损坏,可携带旧SIM卡前往营业厅更换新SIM卡,并进行退费操作。另,更换SIM卡后公交功能需要重新开通,开卡费以页面为准。

6、公安部门提醒您:请勿将已登录您本人身份信息的号码随意转卖、租借给他人使用,并及时挂失、注销本人已丢失号码,以防被不法分子利用成为违法犯罪的工具,给您带来不必要的法律风险。

7、如因您填写的身份信息不准确或遇到不可抗力因素(自然灾害等)导致申请后无法补换卡,我公司不承担责任。

8、由于线上补换卡业务涉及制卡及物流,我们将在收到订单后3个工作日左右安排寄卡。如您急需补卡,建议您本人携带有效证件,前往营业厅申请办理。受新冠疫情及交通管控影响,近期部分区域号卡订单配送时间有所延迟,请耐心等待,感谢您的理解! 

9、您收到邮寄的SIM卡后,请按照单页指引扫码进行激活操作(自下单日起30天内完成激活,否则订单自动撤销)。

10、1个自然月内仅限下一个补换卡订单。30天内仅限下一个补换卡订单。对于同一用户、同一IP、联系人、联系方式或同一(雷同、临近、虚构、乱码、拼接等)地址重复购买的用户,我处有权不予发货。以上信息不完全重复但疑似重复购买的订单也不予发货。

11、其他未尽事宜请咨询当地办理营业厅,或拨打10086热线。