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a、功能入口
当您登录个人中心后,在左侧菜单栏依次点击售后服务---退货申请/查询页面,可查看您的退货/退款记录,还可以在该页面申请退货。



b、退货申请
Q:如何进行退货?
A:
在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“退货申请”选择您要退货的订单点击“申请退货”,然后在退货界面填写退货原因提交退货即可申请退货。



c、查看退货记录
Q:怎样查看退货记录?
A:
在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“查看退货记录”查看您的退货记录。如图:



d、退款详情
Q:怎样查看退款详情?
A:
在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“查看退货记录”然后点击某一条退货记录后面的“退款详情”查看,如图示:



点击“退款详情”后进入详情页可查看退款处理的状态



e、查看退款记录
Q:怎样查看退款记录?
A:
在个人中心页面进入--售后服务--退货申请/查询页面,点击“查看退款记录”查看已退款的记录。列表中详细显示订单编号、退款金额、退款状态等如图: